Referencia

Términos y condiciones de uso de 66ez

Al abrir una cuenta en 66ez, acepta estas condiciones que rigen el acceso, el uso de la billetera, los retiros y la elegibilidad según la región. Revisamos estos términos periódicamente y publicamos cambios en esta página.

Cuenta personal únicaAcceso según región habilitadaRetiros sujetos a verificaciónDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo
66ez Términos y condiciones de uso de 66ez
CANALES DE CONTACTO

Cómo consultar sobre estos términos

Si tiene dudas sobre la elegibilidad de su región, las reglas de retiro o cualquier punto de estos términos, comuníquese con el equipo de soporte. Respondemos consultas en español y revisamos casos de verificación de identidad o disputas sobre saldos.

Chat en vivo Abra el ícono de chat desde cualquier página de 66ez; un agente en español responde preguntas sobre estos términos, verificación de cuenta y reglas de retiro en minutos.
Correo de soporte Envíe su consulta con el asunto Términos y condiciones, incluyendo el correo registrado en su cuenta; revisamos cada caso y respondemos dentro de 48 horas hábiles.
Centro de ayuda Consulte artículos sobre elegibilidad regional, proceso de verificación de identidad, límites de retiro y reglas de uso de la billetera desde la sección Ayuda en el menú principal.
TRANSPARENCIA OPERATIVA

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

Operamos con protocolos claros para la verificación de identidad, el manejo de datos personales y la seguridad de los fondos en la billetera. Cada retiro pasa por controles automáticos y, cuando corresponde, revisión manual antes de procesarse hacia su cuenta bancaria o billetera digital.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad vigente al momento del primer retiro o cuando detectamos actividad inusual; procesamos la verificación en 24-72 horas y notificamos el resultado por correo.

Protección de datos

Almacenamos datos personales en servidores cifrados; no compartimos información con terceros fuera de los procesadores de pago necesarios para completar depósitos y retiros con Yape, Plin, PagoEfectivo.

Seguridad de fondos

Los saldos de la billetera se mantienen separados de las cuentas operativas de 66ez; cada transacción queda registrada en el historial visible desde la sección Mi cuenta dentro de la plataforma.

Solicitud de cambios

Puede solicitar corrección de datos personales, cierre de cuenta o exportación del historial de transacciones contactando al soporte en español con el correo registrado en su cuenta.

Dudas comunes sobre los términos

Solo se permite una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, suspendemos todas excepto la primera registrada y retenemos los saldos hasta completar la verificación de identidad.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Consulte con soporte si tiene dudas sobre elegibilidad antes de registrarse

Al solicitar el primer retiro, recibirá un correo con las instrucciones; debe enviar foto del DNI vigente y un selfie sosteniendo el documento. Revisamos en 24-72 horas y notificamos el resultado.

Si cerramos una cuenta por infracción de estos términos, retenemos el saldo hasta completar la revisión; si no hay uso fraudulento, devolvemos el saldo original a la cuenta bancaria o billetera digital registrada.

Sí, contacte al soporte en español desde el correo registrado en su cuenta; exportamos el historial de depósitos, retiros y apuestas en formato PDF dentro de cinco días hábiles.

Publicamos cambios en esta página con al menos 14 días de anticipación; enviamos un correo al registrado en su cuenta y mostramos un aviso al iniciar sesión hasta que confirme haber leído la actualización.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.