Referencia

Cómo protegemos los datos de tu cuenta

Cada depósito con Yape, cada retiro, cada ronda que abres en el lobby deja un registro que nosotros procesamos para completar la transacción y cumplir con las verificaciones de seguridad.

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66ez Cómo protegemos los datos de tu cuenta
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios o eliminar datos

Si necesitas revisar qué información tenemos almacenada, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de tu cuenta y tus registros, usa uno de estos canales. Las solicitudes de acceso suelen responderse en dos días hábiles; las de eliminación pueden tardar hasta diez días mientras verificamos que no haya saldos pendientes ni transacciones en curso.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abre el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby, selecciona 'Privacidad y datos' en el menú y describe tu solicitud; el equipo te pedirá confirmar tu identidad con el correo registrado antes de proceder.

Correo de soporte

Envía tu solicitud a soporte@66ez desde el correo que usaste al registrarte, indicando si quieres acceder, corregir o eliminar datos; incluye tu número de cuenta para acelerar la búsqueda.

Formulario de cuenta

Inicia sesión, ve a 'Configuración' y luego 'Privacidad'; ahí encontrarás el enlace 'Solicitar copia de mis datos' o 'Cerrar cuenta y eliminar información', que abre un formulario guiado.

COMPROMISO DE DATOS

Cómo manejamos la seguridad y el alcance

Protegemos tu información con cifrado SSL en cada página del sitio, almacenamos contraseñas como hashes que ni siquiera nosotros podemos leer, y limitamos el acceso interno a los equipos de soporte y finanzas que necesitan revisar transacciones. El acceso a 66ez y el tratamiento de tus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú; no operamos en jurisdicciones donde las apuestas en línea están prohibidas, y no podemos procesar solicitudes que entren en conflicto con requisitos de retención financiera

Cifrado de sesión

Cada página que visitas, desde el lobby hasta el cajero, usa protocolo HTTPS con cifrado TLS 1.3; tu navegador muestra el candado verde en la barra de dirección para confirmar que la conexión está protegida.

Cookies y rastreo

Las cookies de sesión se borran al cerrar el navegador; las persistentes — que recuerdan tu idioma y vista — expiran en noventa días y puedes eliminarlas manualmente desde la configuración de tu celular o computadora.

Verificación de retiros

Antes de aprobar un retiro, revisamos que el nombre en tu cuenta de 66ez coincida con el titular de la billetera Yape, Plin o cuenta bancaria de destino; si hay diferencia, te pediremos documento de identidad.

Jurisdicción y acceso

El servicio está disponible solo en las regiones de Perú donde la ley local permite apuestas en línea; verificamos tu ubicación mediante IP y, si detectamos acceso desde una región no habilitada, bloqueamos el registro

Dudas sobre privacidad y datos

Enviamos tu nombre y el monto a la plataforma de pago para completar la transferencia; ellos devuelven una confirmación con el ID de transacción que guardamos en tu historial de cuenta, pero no almacenamos tu PIN ni credenciales de la billetera.

Sí, contacta a soporte por correo o chat en vivo y pide tu reporte de datos personales; te enviaremos un archivo con tu perfil, historial de transacciones y registros de sesión en un plazo de dos días hábiles.

Ve a 'Configuración' dentro de tu cuenta, selecciona 'Privacidad' y usa el enlace 'Cerrar cuenta'; el sistema verifica que no tengas saldo pendiente, luego marca tu cuenta para eliminación y borra tus datos en diez días, salvo lo que la ley exija conservar.

No vendemos ni cedemos tu historial de juego a redes publicitarias; solo compartimos datos de transacción con los procesadores de pago — Yape, Plin, PagoEfectivo, bancos — cuando mueves dinero, porque ellos lo necesitan para autorizar la operación.

El sistema detecta el cambio de dispositivo y te envía un código de verificación por correo o SMS para confirmar que eres tú; una vez que ingresas el código, la sesión queda autorizada y tu nuevo celular aparece en la lista de dispositivos confiables.

Conservamos tu historial de transacciones y datos de verificación durante cinco años para cumplir con auditorías financieras y requisitos legales en Perú; pasado ese plazo, los registros se eliminan de forma permanente de nuestros servidores.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.